Hier vindt u uitleg terug over de geldigheid en het gebruik van tegoeden.
Het gebruik van tegoeden is uniek aan Photobox in de wereld van online fotoproducten. Het is dan ook normaal dat vele mensen hieromtrent vragen hebben. Om het gebruik van deze tegoeden gemakkelijker te maken hebben we deze gebruiksaanwijzing opgesteld.
Er zijn 4 soorten tegoeden op onze website:
Hiervan zijn 3 verschillende soorten:
Photobox biedt soms voor een korte periode een superpromotie aan waarbij het mogelijk is om een producttegoed te kopen aan een uiterst voordelige prijs. Dit tegoed heeft door de uitzonderlijke korting een beperkte geldigheidsduur. Dat staat altijd vermeld in de nieuwsbrief van de promotie en u kunt dit eveneens terugvinden op uw account.
Op onze website hebt u de mogelijkheid Packs van producten te kopen om te genieten van een voordelige prijs (tot 50% korting). Deze Packtegoeden zijn 1 jaar geldig. Meer informatie over Packs kan u op deze pagina terugvinden
Na het plaatsen van een bestelling heeft de klant 30 min om zijn bestelling te annuleren. Wanneer de klant zijn bestelling annuleert kan het bedrag van de bestelling als Geldtegoed op zijn Photobox account gestort worden. Dit tegoed blijft 1 jaar geldig.
Let op: Voor al deze tegoeden zal u één of meerdere waarschuwings mails krijgen wanneer de geldigheidsperiode van de tegoeden afloopt.
Het is heel gemakkelijk om uw tegoeden te raadplegen!Druk op ‘Mijn foto’s/account en dan op ‘Mijn tegoeden’:
Op deze pagina kan u alle informatie terugvinden over uw tegoeden
Tegoeden worden automatisch gebruikt. Wanneer u een product bestelt, krijgt u in het eerste bestellingsvenster te zien of u tegoeden heeft voor dit product.
In het winkelmandje worden zowel producttegoeden als geldtegoeden automatisch verrekend:
Wanneer u de tegoeden niet wenst te gebruiken kan u op ‘Geen gebruik maken van’ drukken. Om opnieuw gebruikt te maken van uw tegoeden drukt u op ‘Gebruik maken van’
Let op: Het is niet mogelijk om Geldtegoeden uit te schakelen.
Dit kan verschillende oorzaken hebben:
Heeft u de bovenstaande punten gecontroleerd en kunt u nog steeds geen gebruik maken van uw tegoeden? Aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantendienst.